L'ordine può essere pagato con:
Certamente, prima della conferma ordine c’è la possibilità di selezionare la richiesta di fatturazione. In questo caso è necessario inserire la ragione sociale e verrà emessa fattura anziché scontrino fiscale.
Il 99% degli ordini ricevuti viene affidato al corriere entro le 24 ore successive. La disponibilità degli articoli viene sempre espressa sul nostro sito internet. L'accesso al sito internet e la possibilità di inoltrare ordine online, modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto quindi MOLO25 non può garantire la certezza dei tempi di spedizione o di assegnazione della merce ordinata. MOLO25 Vi informerà di eventuali ritardi e nel caso vogliate, potrete recedere all'ordine inviato.
Gli ordini vengono affidati secondo la vostra scelta a SDA o BRT. Consegna in 24 ore tranne che per le isole e Calabria 48 ore. Al momento dell’evasione dell’ordine inviamo una email di notifica ed entro la giornata verrà inviata o una email o un sms direttamente dal corriere BRT completa di tracking number per monitorare lo stato della spedizione.
Il costo di spedizione è variabile in base al volume dell’ordine, al Cap di destinazione ed al corriere scelto. È possibile calcolare le spese di spedizione prima della conferma ordine, semplicemente inserendo gli articoli nel carrello e selezionare il Cap di destinazione.
Certo, al momento della compilazione dell’ordine è possibile inserire un luogo diverso di destinazione rispetto ai dati anagrafici.
È preferibile inserire un indirizzo di consegna dove è sicuro che il corriere trovi sempre qualcuno a ritirare l’ordine. Nel caso in cui non sia presente nessuno al momento della consegna, verrà lasciato un avviso e tentata un’altra consegna il giorno successivo. È possibile anche selezionare il ritiro presso il magazzino del corriere. Per controllare le filiali più vicino alla tua zona è possibile consultare il seguente link: www.brt.it/it/assistenza_clienti/filiali.do
Se il collo consegnato sembra danneggiato è indispensabile appore un riserva sulla bolla che farà firmare il corriere, descrivendo lo stato del pacco ( rotto, strappato, bagnato, ecc.. ). E’ necessario che il corriere firmi tale riserva e mantenere una copia. Senza di questa non è possibile avviare le pratiche di rimborso.
Gli utenti registrati possono controllare tramite area riservata lo stato dell’ordine e visualizzare il giorno di spedizione.
Si è possibile, tuttavia è preferibile inviare sempre ordini tramite il sito internet per poter avere un riscontro da entrambe le parti. Difatti appena inviato un ordine verrà inviata una mail di conferma con il dettaglio degli articoli acquistati, dati di spedizione e modalità di pagamento. Per telefono è impossibile avere questo resoconto da controllare in caso di problemi o errori. In caso di difficoltà è possibile telefonare o inviare email e presteremo tutta l’assistenza possibile.
Tutti gli articoli venduti godono di garanzia. La garanzia è sempre quella ufficiale fornita dai produttori/importatori. Nel caso di malfunzionamento di un oggetto, comunicare via mail o via telefono con MOLO25 e chiedere l’autorizzazione al rientro dell’articolo. La garanzia ha una durata di 2 anni per i privati e di 1 anno per le aziende.
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal Decreto Legislativo 206/2005 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta (tranne che per le spese di trasporto). Questo diritto è riservato solamente alle persone fisiche e non alle persone giuridiche. Il diritto di recesso non è applicabile alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (come ad esempio cime o catene o comunque tutti quegli articoli a cui viene applicato un taglio o una lavorazione).